Excelで作成した、クレーム対応リストのテンプレートです。会員登録なしで無料ダウンロードできます。

ダウンロードファイルはExcelの「xlsx形式」ですので、そのままで使用できます。

作成環境にはセキュリティ対策ソフトを導入しています。


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クレーム対応にはセミナーやマニュアルがあるぐらいですから、掲載しているような用紙に残しておくことは、今後のために大切なことです。
対応の為だけではなく、発生原因の対策にも役に立ちます。
このページではA4縦と横の2種類のフォーマットを掲載していまので、記入量に応じで選択してください。
対応の反省点や、上司の評価欄の追加など、Excelで自由にカスタマイズしてください。

A4横 クレーム対応リスト

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クレーム対応リストのテンプレート

クレーム対応リスト
年月　No.
クレームNo.　発生日時　社名　担当者名　所属
日時　分　部　課
内容
チェック欄
□未定　原因
□進行中
対策
□済み　原因
原因

A4縦 会員登録なしで無料でダウンロードできるクレーム対応リスト

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Excelで作成したクレーム対応リスト

クレーム対応リスト
クレームNo.　担当者名
社名　所属　部　課
発生日時　令和　年月日　午前・午後　時分
内容
原因
対策
チェック欄　□未定□進行中□済み
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