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上は社内で発生したクレーム、下はお客様からのクレームです。
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クレーム報告書 報告日:年月日 所属: 氏名: 社長 専務 部長 課長 上司 発生日時 発生場所 概要 原因 対策 備考 株式会社 |
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クレーム報告書 報告日:年月日 所属: 氏名: 社長 専務 部長 課長 上司 発生日時 発生場所 お客様 住所: 氏名: 連絡先: 対象商品 クレーム内容 対応内容 対応者: 最終対応 今後の対策 備考 株式会社 |